來源:尚你美 時間:2022-09-02 瀏覽次數(shù):4680
現(xiàn)在獲客是越來越難了,一定要維護好老顧客,因為獲取一個新顧客的成本,往往要比維護老顧客的成本還要高額熱切老顧客還可能會帶來新顧客。今天小編來和大家分享怎樣讓老顧客給你帶新顧客,拓客方案方法都有哪些。
前言:
接下來為大家分享一個利用老顧客為店里帶來新客戶的秘籍,而且老顧客是心甘情愿的介紹,新客戶是自愿來消費,一定要用心去閱讀,對店鋪有非常大的幫助。
舉例,一個老客戶一直在我們店里消費,我想讓她幫我們介紹客戶,怎么做呢,我們不可能直接叫她說介紹客戶過來,這樣很多客戶會比較反感,今天呢我不找她要錢,要什么呢?要資源。
怎樣讓老顧客給你帶新顧客方法策略:
這個時候可以跟她講一段話,尊敬的張小姐你好,感謝你一直在我們店里支持我們,也是我們店里的老vip顧客,七月份是我們店慶五周年,相信你身邊一定有很多愛美的小姐姐沒有來過我們店里,我們?yōu)榱朔?wù)好您。
同時呢,我們公司呢做了一個表格,您待會只要把你生命當中和你關(guān)系不錯的閨蜜姓名電話填上去,我們將會以您的名義送一份價值198的某某項目,送給你的閨蜜,說是你買的,我們請客,我們買單,而且我們這個項目是很不錯的。
舉例,送她的朋友做睫毛一次,或者送脫毛一次,我就給她打電話,王小姐你好,那我們是,某某美容院的您朋友張某某,您認識吧,她經(jīng)常在我們店消費的老顧客。
現(xiàn)在她給你買了一份價值398的脫毛加指甲一次送給您的,待會我添加您微信,您預(yù)約就可以來店里免費體驗了。如果關(guān)系不錯,有沒有可能會來,肯定會來的。
拓客最難的是接觸顧客,有接觸就有交流,有交流就會產(chǎn)生交易,有交易就會有業(yè)績,有業(yè)績就會有利潤。
要設(shè)計好,把美麗傳遞下去,做好表格,做好這邊的話術(shù)。打打電話不就激活了嗎,我不能保證十個能激活,但這是不會讓顧客反感的轉(zhuǎn)介紹辦法,非常好用。
如果她的朋友來消費,我們會給她的數(shù)據(jù)做積分,舉例,她一年在我們店里消費了五萬,有可能會給他積分8000塊, 8000塊錢我們不給錢她,我們會兌換項目?;蛘呓o她年底買包,或者給她買香水,或者給她買護膚的套餐。絕對是頂級品牌的,給足她榮譽感和貴賓的服務(wù),那么她一定會一直在店里消費,而且還會帶動身邊的姐妹來消費。
這套辦法一定要設(shè)計好表格和話術(shù),做的好,就不愁轉(zhuǎn)介紹了,疫情期間獲客不易,一定要珍惜每一位顧客,讓每一位顧客都有賓至如歸的感受。
下面的這些問題,如果你也面臨著:
●美容院怎么樣自己的生意火爆起來
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動留不住客源,同行越來越多,顧客越來越刁 價格一讓再讓
●每月活動頻繁,傷客嚴重,老客戶不斷流失
●沒有新客人進店,每月業(yè)績不穩(wěn)定,導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工,招的員工學(xué)會了就跑,店內(nèi)缺少良性競爭
●老員工非常懶散,老板被老員工綁架
●店里無標準服務(wù)流程,客人滿意度低
遇到以上問題請找尚你美專業(yè)美容院拓客團隊,分享技巧給你解決?。?!
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