不少人對(duì)拓客、留客、鎖客、升客、養(yǎng)客是什么意思不太清楚，今天我們來聊聊這幾塊說的是啥意思，首先呢，這個(gè)拓客留客鎖客升客養(yǎng)客屬于美容行業(yè)話術(shù)了，拓客就是開拓、挖掘客戶，尋找新客戶。

那什么是留客呢

就是把店里的客戶留住，不要新客戶體驗(yàn)完就走了。

那什么是鎖客呢

鎖客就是進(jìn)一步的發(fā)展客戶，讓客戶成為會(huì)員，認(rèn)準(zhǔn)你們家的美容院。

鎖住的客戶越多，美容院的老客戶就會(huì)越多，這樣美容院的發(fā)展也會(huì)越來越好。

分享一個(gè)拓客案例方案：

19.9元可得：

1、價(jià)值198元精華液1瓶；

2、肩頸護(hù)理2次（顧客接受率最高，2次可以有明顯效果的店內(nèi)特色）；

3、減肥瘦身體驗(yàn)5次（按要求5天連續(xù)打卡，中斷作廢）；

4、現(xiàn)金券50元；

5、按要求減肥打卡另可獲得價(jià)值336元肩頸護(hù)理2次。有效期限（1個(gè)月）

解析：

該卡項(xiàng)屬于我們比較普通的拓客卡，不過它的設(shè)計(jì)利用了以下幾點(diǎn)：

1、以實(shí)物為誘餌，通過線上線下相結(jié)合的方式，引導(dǎo)顧客進(jìn)店。

2、植入特色項(xiàng)目，用最低的成本，最少的見面次數(shù)，最高效的結(jié)果打下最快速成交客戶的基礎(chǔ)。

3、利用項(xiàng)目專業(yè)性及限制性，結(jié)合第5項(xiàng)卡項(xiàng)要求，和顧客產(chǎn)生對(duì)賭，并撒下誘餌，制造更多見面機(jī)會(huì)。

4、現(xiàn)金券為下次消費(fèi)制造可能。

注：該卡項(xiàng)即有拓客作用，同時(shí)做到了簡單的留客。

下面的這些問題，如果你也面臨著：

●美容院怎么樣自己的生意火爆起來

●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會(huì)壓單 沒激情

●拓客活動(dòng)留不住客源，同行越來越多，顧客越來越刁 價(jià)格一讓再讓

●每月活動(dòng)頻繁，傷客嚴(yán)重，老客戶不斷流失

●沒有新客人進(jìn)店，每月業(yè)績不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工流失

●缺少新員工，招的員工學(xué)會(huì)了就跑，店內(nèi)缺少良性競爭

●老員工非常懶散，老板被老員工綁架

●店里無標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，客人滿意度低

遇到以上問題請找尚你美專業(yè)美容院拓客團(tuán)隊(duì)，分享技巧給你解決?。?！