來源:尚你美 時間:2022-10-21 瀏覽次數(shù):3050
我國新冠疫情慢慢有所改善,各個行業(yè)也逐漸復工了,各大中小學慢慢開學。盡管復工、疫情情況緩解,線下門店生意依然沒有多大的起色。這些年的宅生活,人們慢慢習慣了線上購物、平臺配送,報復性增長并沒有迎來,門店做生意不溫不火中,讓很多創(chuàng)業(yè)者頭疼不已。
今天就分享十個拓客發(fā)展的渠道,大家可以參考學習一下,能用上三個拓客渠道幫到門店,就非常不錯了。
一、門店周邊拓客
以門店位置為起點,向外拓客,周邊的門店、小區(qū)、學校,你都做過廣告宣傳嗎?他們都知道你的門店嗎?
和周邊門店老板們處好關(guān)系,在生意不好的時候,多聊聊行情、大趨勢,而不是只抱怨行情不好,卻都無應對之法。疫情之下,是危機,如果大家抱團互助,也許就會迎來新的轉(zhuǎn)機。
二、門店行業(yè)拓客
你有行業(yè)的微信群QQ群嗎?在行業(yè)的社群中,同行是如何營銷拓客的?同行哪些點做的特別好,值得學習借鑒?
行業(yè)中不僅可以學習他人的拓客方式,還可以找到自己的顧客。行業(yè)社群和QQ群,除了同行,還有顧客參與,如何在這樣的社群中吸引到自己的精準客戶,是實體店應該思考的問題。
三、門店社群營銷拓客
前面提到,加入行業(yè)相關(guān)的社群(QQ群和微信群),線下門店也可以組建自己的社群,做社群營銷拓客,找到精準客戶。
社群營銷布局有很多種,有引流類的社群、會員制社群、核心服務社群等。具體根據(jù)門店顧客的不同設(shè)定。
做好社群運營最重要的是提供價值,而不是一味的打廣告,平時注意線上的交流,并且找到機會線下見面鏈接,加深聯(lián)系以及信任度。
四、門店短視頻拓客
現(xiàn)在線上的平臺很火,很多平臺都可以免費使用,門店可以將日常以及產(chǎn)品發(fā)通過短視頻的方式發(fā)出來,讓更多人了解,產(chǎn)生拓客效果。
當然沒有人愿意一直看廣告,因此需要提供好內(nèi)容,段子可以幫助顧客解壓,劇情式短視頻可以吸引用戶關(guān)注,才藝類短視頻也可以吸粉。
短視頻重要的是有吸引人的內(nèi)容,而不是一味的廣告,廣告太多,還可能適得其反。
五、門店免費平臺拓客
線上平臺很多,短視頻就有抖音、快手、西瓜、火山、微視等,文字圖片類的有微信公眾號、今日頭條、搜狐、知乎、大魚號、企鵝號等。
這些都是免費的平臺,都可以用上,但是想拓客,最重要的是提供內(nèi)容。內(nèi)容與產(chǎn)品相關(guān)、與門店相關(guān)。內(nèi)容要垂直,不能什么都想寫,現(xiàn)在網(wǎng)上不缺知識,缺的是有深度的知識。
想在平臺上占有一席之地,就需要寫出好內(nèi)容,多平臺、多頻次傳播。
六、門店產(chǎn)品拓客
人人都知道好產(chǎn)品是門店拓客留客的基礎(chǔ),可是有些產(chǎn)品只適合到店內(nèi)使用,就浪費了這些多平臺和資源的使用。
中午和姐姐聊天說到,今天接到另一個市里一家餐廳的電話,說是店里有活動,邀請她去參與。姐姐在六安,餐廳在合肥,即使想?yún)⒓踊顒右膊荒軈⒓友?,這樣的拓客方式無疑是失敗的。
那么實體店是不是就不適合這樣的拓客方式呢?其實不然,出錯的是產(chǎn)品,而不是拓客方式。
如果餐飲店有像海底撈、老鄉(xiāng)雞那樣可以配送的標準化食品 ,那么是不是可以通過物流配送的方式,讓一時沒有時間和機會去到合肥就餐的姐姐消費呢?當然,前提是那家餐廳的產(chǎn)品能讓姐姐流連忘返。
七、門店分享拓客
實體店一旦有一款產(chǎn)品做到爆品,讓顧客愿意買單、愿意分享,那么拓客也就更容易了。
分享拓客,有效果是因為來自顧客的分享,而不是廣告類的分享。顧客的分享,動力只有兩種,一個是分享的好處,一個是產(chǎn)品確實值得分享。
無論是哪一種分享原因,只要顧客愿意分享,實體店提供好的傳播素材,就可以實現(xiàn)拓客,如果是因為產(chǎn)品好而實現(xiàn)的分享,增長的速度可能會超出你的預料。
八、門店已成交客戶的渠道轉(zhuǎn)化
分享拓客分兩種,一個是幫人代轉(zhuǎn)發(fā),一個是自動傳播,也是上文提到的口碑傳播。
已成交客戶的渠道轉(zhuǎn)化,力量非常巨大。因為他們使用過產(chǎn)品,對實體店的認可度較高,如果已成交客戶愿意分享,成為鐵桿粉絲,愿意人帶人,那么指數(shù)級的增長也未可知。
九、門店共享賣場拓客
個體的力量有限,在信息化時代里,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的沖擊下,實體店想要實現(xiàn)增長,不僅需要用到前面的8種方法,還可以做異業(yè)聯(lián)盟,共享賣場。
什么叫共享賣場呢?
比如說我開了一家餐廳,我可以和健身房合作,在店里放上健身房的廣告,在收銀臺前放上健身房的二維碼以及優(yōu)惠券等,同樣的美容店也可以如何合作,大家可以拉聯(lián)盟,一起做活動,共享賣場。
當然在彼此合作幫助的過程中,也要懂得讓利,老板們都有賺錢的能力,而分錢的能力比賺錢的能力更重要。賺錢的能力決定了我們是否能活下去,而分錢的能力,決定了我們是否能活的更好。
十、門店定期回訪老顧客
前面在社群營銷里也提到,實體店要做會員制社群,在社群中回訪老顧客是一種方式,還有一種方式是打電話回訪,微信私發(fā)回訪,關(guān)注顧客朋友圈,了解顧客的動態(tài)回訪等。
老顧客是使用過實體店產(chǎn)品的人,和老板或者店員有過交集的人,產(chǎn)品好、服務好、拓客模式好,經(jīng)營好老顧客,實體店也可以活的很好。
都說今年的實體店很難,我們實體老板們,在這個巨大的黑天鵝下應該做些什么,怎么做才是最應該思考的內(nèi)容,而不是一味的抱怨,而不去思考和行動。
十種拓客方式,好好研究,用好三個方法你的實體店就能與其它實體店拉開距離,擁有更多的顧客。
下面的這些問題,如果你也面臨著:
●美容院怎么樣自己的生意火爆起來
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動留不住客源,同行越來越多,顧客越來越刁 價格一讓再讓
●每月活動頻繁,傷客嚴重,老客戶不斷流失
●沒有新客人進店,每月業(yè)績不穩(wěn)定,導致員工流失
●缺少新員工,招的員工學會了就跑,店內(nèi)缺少良性競爭
●老員工非常懶散,老板被老員工綁架
●店里無標準服務流程,客人滿意度低
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