在過(guò)去美容院拓客只要發(fā)發(fā)傳單，做做宣傳就好，但現(xiàn)在來(lái)說(shuō)這種拓客方法已經(jīng)很難，今天我們來(lái)聊聊美容院拓客最有效的方法，以及拓客的注意事項(xiàng)和預(yù)算。


一、美容院拓客的注意事項(xiàng)

1、切記：急、盲、散、軟，這四個(gè)詞

急、盲、散、軟這4個(gè)字是拓客活動(dòng)的硬傷，誰(shuí)具備這些誰(shuí)就走彎路。


我的意思是不要急于求成忘了準(zhǔn)備工作；
不要盲目倉(cāng)促無(wú)目的瞎抓；
不要一盤散沙、不經(jīng)動(dòng)員就隨意啟動(dòng)；
更不能落地執(zhí)行出了問(wèn)題。

案例說(shuō)明，美容院拓客方法策劃方案中的注意事項(xiàng)

有一家美容院在當(dāng)?shù)匾菜阌忻麣?，?jīng)營(yíng)面積800平米，美容師13人，老板在一次品牌招商會(huì)上得知一種美容院拓客方式，好多店都在做。


覺(jué)得不錯(cuò)就倉(cāng)促上馬，最后的情況是，沒(méi)有做前期規(guī)劃導(dǎo)致美容師忙的一塌糊涂，老客、新客都來(lái)做護(hù)理，就一個(gè)美容師其它人都在忙，不知是給老客做還是給新客做，不給老客做傷了老客，不給新客做又損失了第一印象，顧客抱怨，美容師培訓(xùn)不到位也怨聲哀悼，新顧客分析不到位導(dǎo)致該成交的沒(méi)成，不是目標(biāo)顧客的還一個(gè)勁兒的“跟蹤”，一個(gè)月后統(tǒng)計(jì)竟然只有不到10個(gè)新顧客轉(zhuǎn)卡。

二、美容院拓客最有效方法的注意四個(gè)字是什么意思：

急：倉(cāng)促上馬，不求品質(zhì)，越快越好，越多越好，急功近利；
盲：不做現(xiàn)況分析，無(wú)目標(biāo)，盲目、忙碌、茫然；
散：不當(dāng)回事，漠不關(guān)心，不團(tuán)結(jié)，沒(méi)默契，氣場(chǎng)分散；
軟：作風(fēng)軟趴趴，美容師對(duì)拓客結(jié)果無(wú)所謂，要求不明確，淺執(zhí)行-假執(zhí)行-軟執(zhí)行。

三、美容院拓客最有效的方法，在拓客前要做好拓客目標(biāo)設(shè)定：

1.是以人頭數(shù)來(lái)設(shè)置或是以資金額來(lái)設(shè)置？
2.美容院拓客是不是為了更好地創(chuàng)銷售業(yè)績(jī)？


解答

3.美容院拓客不是以資金額來(lái)設(shè)定目標(biāo)，更不是為了更好地創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。

而是要經(jīng)過(guò)一個(gè)合理有效的途徑把新顧客引進(jìn)門，如果是要銷售業(yè)績(jī)那也是是下一階段的事情。

4.因此要特別關(guān)注的不是資金額多少，而是有多少新顧客進(jìn)門，說(shuō)說(shuō)心里話，有時(shí)候美容院免費(fèi)還要給顧客體驗(yàn)?zāi)兀?br />
我們通常用一個(gè)周期設(shè)定：保底目標(biāo)、理想目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)，以理想目標(biāo)為中心，上下20%浮動(dòng)為達(dá)成目標(biāo)。

理想目標(biāo)如何設(shè)定？是老板想要多少嗎？還是美容師想要多少？還是看具體客戶管理數(shù)據(jù)？用數(shù)、理、象說(shuō)話，到客戶分類管理及客情關(guān)系級(jí)別。

四、美容院拓客最有效的方法：需要考慮拓客成本預(yù)算是要多少

方案成本：

一張980元的新客卡，你的產(chǎn)品本身的成本在15-25%左右，也就是150元-250元的樣子，最多建議不要超過(guò)300元。

勞動(dòng)成本：

還是已980元卡項(xiàng)為例計(jì)算，還要看服務(wù)的次數(shù)及護(hù)理的項(xiàng)目，比如8次護(hù)理，按照每次護(hù)理6-10元計(jì)算，那么勞動(dòng)成本應(yīng)占5-8%的比例。

贈(zèng)品成本：

有的時(shí)候美容院因贈(zèng)品很是發(fā)愁，不知道送什么好，不過(guò)對(duì)新顧客這點(diǎn)問(wèn)題不大，因?yàn)閷?duì)你來(lái)說(shuō)送什么新顧客是沒(méi)有可比性的，建議在4-8%之間，大概就是30-70元左右，送的東西不能太差，否則新顧客從贈(zèng)品就看出你美容院的品味了。我在幫美容院做拓客時(shí)通常送過(guò)：兩碟兩碗的精美瓷具、捷克款紅酒高腳杯套組、實(shí)用咖啡器具等，物美價(jià)廉，也很精美，包裝也很好，一般顧客都很喜歡。

激勵(lì)成本：

讓美容師有勁兒有動(dòng)力去執(zhí)行，激勵(lì)不可缺少。這個(gè)要看我們賣的這張拓客卡的金額，如果還是已980元為例，會(huì)定在50-100元，這個(gè)比例是5-10%之間，如果你的拓客卡項(xiàng)設(shè)計(jì)的是100元而已，可能你要獎(jiǎng)勵(lì)到30-50元，比例的30-50%之間了，美容院要根據(jù)自己的實(shí)際情況，重點(diǎn)考慮激勵(lì)因素，比如遞進(jìn)式，在一定時(shí)間內(nèi)，完成5張獎(jiǎng)勵(lì)多少，10張獎(jiǎng)勵(lì)多少，讓激勵(lì)機(jī)制更好的運(yùn)用到拓客活動(dòng)當(dāng)中。

拓客宣傳方式：

首先還是要建立精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)資源，對(duì)于個(gè)人用戶資料庫(kù)，我們?cè)诔浞至私庑詣e、年齡、區(qū)域、行業(yè)、職位等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí)，高度掌握用戶的消費(fèi)能力、購(gòu)買行為消費(fèi)喜好等。

最簡(jiǎn)單的也要有二個(gè)核心點(diǎn)：

一是姓名，性別，手機(jī)號(hào)碼；

二是生日，一定要有回饋有獎(jiǎng)機(jī)制，這是一種經(jīng)驗(yàn)，更是一筆財(cái)富。

同時(shí)最好是有健全的文字資料做輔助宣傳，比如：

整體推廣文字稿、全年十二期廣告宣傳軟文、核心項(xiàng)目或產(chǎn)品說(shuō)明軟文、相關(guān)促銷活動(dòng)宣傳推廣文字稿、相關(guān)終端活動(dòng)宣傳推廣文字稿、顧客案例收集整理、拓客專用短信平臺(tái)。

設(shè)計(jì)兩種拓客類名片、單張海報(bào)設(shè)計(jì)（用于單個(gè)項(xiàng)目，產(chǎn)品或活動(dòng)的介紹，櫥窗，條幅，展架，展臺(tái)等）、DM內(nèi)刊宣傳手冊(cè)（美容院內(nèi)刊，網(wǎng)絡(luò)DM模版）、路牌燈箱設(shè)計(jì)（VI系統(tǒng)視覺(jué)形象）、PPT課件設(shè)計(jì)（美容院整體形象介紹的PPT及授課用講義的PPT）、推廣網(wǎng)站設(shè)計(jì)、各種卡項(xiàng)設(shè)計(jì)（調(diào)查問(wèn)卷、邀請(qǐng)函 、賀卡、兌換券等）、報(bào)紙（夾報(bào)）、城市信息（雜志，電視，電臺(tái)，公交車，樓電梯，路版，燈箱，彩球，彩車，宣傳欄，網(wǎng)站）、網(wǎng)絡(luò)QQ群、異業(yè)結(jié)盟（聯(lián)合廣告，形象展示，聯(lián)合活動(dòng)，增加到其單位的文宣資料）、宣傳VCD、短信息平臺(tái)、電話行銷、顧客轉(zhuǎn)介紹、戶外廣告（路牌、壁畫(huà)、燈箱）。還有在拓客贈(zèng)品上：紅酒高腳杯、精美鑰匙環(huán)、養(yǎng)生花茶、化妝品包、化妝箱、彩妝筆、美體內(nèi)衣、挎包、品牌香水、時(shí)尚雜志、鮮花、巧克力、星座扣、精油燈、珠寶石、紙巾盒、工藝扇子、雨具、裝飾品等。

尚你美生物科技有限公司是一家專業(yè)從事美容行業(yè)管理咨詢、教育培訓(xùn)、營(yíng)銷策劃、托管經(jīng)營(yíng)、拓客活動(dòng)策劃、拓客外包、美容人才輸出等一體化的專業(yè)美業(yè)管理咨詢公司。


公司擁有超過(guò)1500名金牌拓客老師，以及3000多名金牌賣手老師的強(qiáng)大服務(wù)團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)為美容院提供：拓客、留客、鎖客、升單做業(yè)績(jī)方案。

下面的這些問(wèn)題，如果你也面臨著：

●美容院拓客最有效的方法
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會(huì)壓?jiǎn)?沒(méi)激情
●拓客活動(dòng)留不住客源，同行越來(lái)越多，顧客越來(lái)越刁 價(jià)格一讓再讓
●每月活動(dòng)頻繁，傷客嚴(yán)重，老客戶不斷流失
●沒(méi)有新客人進(jìn)店，每月業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工，招的員工學(xué)會(huì)了就跑，店內(nèi)缺少良性競(jìng)爭(zhēng)
●老員工非常懶散，老板被老員工綁架
●店里無(wú)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，客人滿意度低


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