今天我們來分享一下有關(guān)美容院顧客想體驗(yàn)又覺得貴，又不開卡，又不想消費(fèi)等，碰到這類顧客我們應(yīng)該怎么辦呢，今天我們一起來看看。


一、導(dǎo)讀：

你是否遇到過這樣的顧客喜歡去美容院做各類的免費(fèi)體驗(yàn)，體驗(yàn)之后讓他們辦卡，卻有各種理由推脫，怕沒效果，覺得價格貴，有時候即使看到了效果還是心疼錢。

二、案例展示：

有個美容院的店長給我留言說，他們店在經(jīng)營的過程中就遇到了這樣的問題，他們店呢開業(yè)還不到一年，現(xiàn)在面臨的問題是怎樣提高老顧客的消費(fèi)觀？他們店里的顧客只要消費(fèi)就開始心疼錢，即使他看到了效果，他還是心疼錢。

三、碰到這種顧客想體驗(yàn)又覺得貴，又不開卡應(yīng)該怎么辦呢？

其實(shí)呢很多一年之內(nèi)的新店更多的是處在一個顧客的累積期。


比如說一個一百平米的店，收費(fèi)型顧客就是說收兩千到三千元的，至少要在兩百個左右，這樣店面才能形成良性的循環(huán)經(jīng)營。

但是有些店面三四個。這樣的累積就達(dá)到了有些一兩個月就達(dá)到了，而有些店面可能兩年的顧客也沒有達(dá)到一百個，這樣的話你店面的業(yè)績是不可能上來的。

三、那么拿普通的地級市來說，一百平米的店面銷售額應(yīng)該在二十至三十五萬之間是正常合理的。

根據(jù)我們銷售目標(biāo)的設(shè)計(jì)以及我們不同店面經(jīng)營時期所處的不同階段，采取不同的策略。

其次，問題中還說到，顧客出現(xiàn)了消費(fèi)，開始心疼錢了，即使他看到了效果，他還是心疼錢。


其實(shí)呢這樣的說法是站在經(jīng)營者的角度考慮的，并沒有站在顧客的角度考慮，顧客有這種想法是非常正常的。

四、假設(shè)我們是顧客

我們也想要有效果，也不想花錢或者少花錢，這一點(diǎn)是人性，這是我們做企業(yè)經(jīng)營、做店面經(jīng)營都要了解的人性。

自己也不愿意花錢，那么顧客不愿意花錢是正常。

五、那么我們需不需要教育顧客提高顧客的消費(fèi)觀？

我們可以做一些，但是完全沒有必要在這上面糾結(jié)。

那么我們應(yīng)該怎樣提高顧客的消費(fèi)觀？可以考慮以下幾個方面，提高顧客對店面項(xiàng)目或者服務(wù)的滿意度。

因?yàn)橛辛藵M意度，顧客才愿意消費(fèi)。

如果滿意度不夠的話，一旦價格稍微調(diào)高一點(diǎn)或者遇到其他因素，再加上美容院競爭對手比較多，可選擇性大，顧客就很容易選擇放棄。

還有就是做好項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，也就是提高顧客的消費(fèi)額度。

那么有些一年或者半年以內(nèi)的店面美容院拓客之后，肯定要考慮留客留客階段，因?yàn)楦櫩椭g沒有那么高的信任度，沒有信任度的顧客不可能辦八千一萬的卡，就算有也不可能大量的消費(fèi)。

那你的卡項(xiàng)要根據(jù)不同的店面規(guī)模大小和檔次，以及所處的地域。

來，決定留客的卡項(xiàng)設(shè)在一千到四千之間是合適的，比如說有些地方想買個一千、兩千的卡是合適的，按你的療程來設(shè)計(jì)一千至四千檔的留客卡，先把顧客留下來，這個是非常重要的。

此外，體驗(yàn)卡不管怎么設(shè)計(jì)，就是價格低一點(diǎn)，規(guī)定時間、限制次數(shù)，讓他非常滿意，經(jīng)常到店。

如果你說半年之內(nèi)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了一百五十至兩百人，可以形成顧客的abc客已經(jīng)輪流循環(huán)，這個時候你可以適當(dāng)加上一些項(xiàng)目，這樣來做項(xiàng)目的套瑟，提高顧客的消費(fèi)額度。

六、另外要做好粘度的設(shè)計(jì)和服務(wù)的質(zhì)量。

客觀面對顧客心疼錢的問題，舉個例子，買蘋果手機(jī)，買個寶馬的七系，一定會花很多錢，肯定心疼，但我們愿意買，買的愿意心疼，錢是每個人的人性正常的。

但是即使心疼錢，但是還是愿意出，而且很滿意，愿意繼續(xù)消費(fèi)。

有滿意度才有持續(xù)度，所以不要糾結(jié)顧客心疼錢的問題，重要的是顧客滿不滿意。那么想讓顧客辦卡，必須解決顧客剛需的問題。

比如說對于青年小夫妻，房是剛需，對于有車一族來說，洗車保養(yǎng)是剛需。

那么在夏季補(bǔ)水防曬，冬天滋潤滋養(yǎng)就是每個女性的剛需問題。

能很好地解決顧客剛需的問題，就不怕顧客不消費(fèi)。

如果是增加消費(fèi)額度，那就延伸項(xiàng)目。

如果想做更大的銷售額度，就一定要培育信任，做超值的滿意度。

好了本文有關(guān)美容院顧客想體驗(yàn)又覺得貴,又不開卡怎么辦？到這里就結(jié)束了，本文不用心的人看，可能要多看幾篇才能懂。

當(dāng)然了，如果你對本文有不明白的地方，你可以給我們留言，或者直接撥打我們的官方網(wǎng)站電話。

和精英拓客老師一對一互動交流哦。

下面的這些問題，如果你也面臨著：

●美容院顧客想體驗(yàn)又覺得貴，又不開卡怎么辦？
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動留不住客源，同行越來越多，顧客越來越刁 價格一讓再讓
●每月活動頻繁，傷客嚴(yán)重，老客戶不斷流失
●沒有新客人進(jìn)店，每月業(yè)績不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工，招的員工學(xué)會了就跑，店內(nèi)缺少良性競爭
●老員工非常懶散，老板被老員工綁架
●店里無標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，客人滿意度低


尚你美是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、教育為一體的大型美業(yè)平臺，公司擁有超過1500名金牌拓客老師，以及3000多名金牌賣手老師的強(qiáng)大服務(wù)團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)為美容院提供：拓客、留客、鎖客、升單做業(yè)績方案。

遇到以上問題請找尚你美專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì)，分享技巧給你解決！?。?br />
注：本文部分素材文字、轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)，不代表本平臺立場，僅供讀者參考，著作權(quán)屬歸原創(chuàng)者所有，不便之處，請來信刪除，謝謝！