來源:尚你美 時間:2022-05-17 瀏覽次數(shù):6202
小區(qū)里的美發(fā)店做得好的話,不比其他繁華地段的美發(fā)店業(yè)績差,今天小編給大家分享美發(fā)店拓客怎么做?美發(fā)店拓客的四個最新方法,美發(fā)店只要拓客、留客方法得當(dāng),顧客的忠誠度就會提高很多。
找專業(yè)的美發(fā)拓客團(tuán)隊就找尚你美集團(tuán)公司,廣州尚你美生物科技有限公司是一家專業(yè)從事美容行業(yè)管理咨詢、教育培訓(xùn)、營銷策劃、托管經(jīng)營、拓客活動策劃、拓客外包、美容人才輸出等一體化的專業(yè)美業(yè)管理咨詢公司。
公司擁有超過1500名金牌拓客老師,以及3000多名金牌賣手老師的強(qiáng)大服務(wù)團(tuán)隊,免費(fèi)為美容院提供:拓客、留客、鎖客、升單做業(yè)績方案。
由于美發(fā)市場競爭激烈,若只是被動等待顧客上門,沒有新穎的技術(shù)、高質(zhì)量的服務(wù),很可能被積極開拓客源的同行瓜分市場。因此最好的辦法就是主動出擊,營造店內(nèi)外的風(fēng)格,抓住更多的顧客。
然而要開發(fā)新的顧客,必須掌握前衛(wèi)的技術(shù)和服務(wù),根據(jù)技術(shù)、服務(wù)及店面形象三要素著手開拓客源。
下面咱們一起來看一下美發(fā)店拓客應(yīng)該怎么做的四個最新方法,希望能幫助到有需要的人。
利用店面活動招來顧客,把美發(fā)店經(jīng)營成顧客進(jìn)行享受的場所,令他高興的時候想到美發(fā)店來,不高興的時候也想到美發(fā)店來。
當(dāng)他心情不好時,他會想到美發(fā)店放松一下,改變一下形象,重塑自信。
當(dāng)他高興時,他會想到美發(fā)店做個好發(fā)型,來個錦上添花,如果你的美發(fā)店能做到這個程度,何愁顧客不盈門呢。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)過由親朋好友介紹而得知該美發(fā)店的顧客比率高過報紙、電視、宣傳單等廣告手段得知的比率,“口耳相傳”的效果實(shí)在大得驚人。
創(chuàng)造性地開發(fā)顧客的另一個方法是利用介紹、推薦卡,分發(fā)給店內(nèi)外的顧客,對介紹和帶來的新顧客,給予老顧客一點(diǎn)禮品或者是免費(fèi)給他提供一次服務(wù)。
對于老顧客嘗試新服務(wù)可以適當(dāng)讓點(diǎn)利,這樣能不斷增加客源,同時有助于店面良好形象的建立。
顧客回頭率上存在著二八定律,以十個客人為例,有20%為固定客,80%為非固定客。
想爭取回頭客,首先要讓現(xiàn)有的顧客滿意,只有現(xiàn)有的顧客滿意了,才會出現(xiàn)重復(fù)消費(fèi)、其次要建立顧客檔案。
其作用一是可以幫助美發(fā)師全面完美地做好工作,不會因疏忽而忘記關(guān)鍵的問題。
使用的產(chǎn)品記錄清楚,了解顧客的特點(diǎn)及要求,以達(dá)到更好地為顧客服務(wù)的目的。
1、以口碑來吸引顧客
最經(jīng)濟(jì)最有效的方法當(dāng)然是以經(jīng)營口碑來吸引顧客,但口碑宣傳始終是一種被動的宣傳方法,且口碑宣傳需要長時間去建立。
看到常經(jīng)過的客人微笑、打個招呼,多打幾次招呼后下次有需要,他不來都不好意思,或去到別家做頭發(fā)也會覺得不自在呢。
不定期舉辦活動,但切記不要隨便削價競爭?;顒右袆?chuàng)意,要有足夠的優(yōu)惠和力度才易吸引客人上門。
2、利用免費(fèi)體驗(yàn)卡、友情卡
其具體操作方式為:將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群。
讓顧客通過對美發(fā)店服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn),加深對美發(fā)店的了解和認(rèn)識,使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。
除了派送免費(fèi)體驗(yàn)卡,建議還可根據(jù)自己的實(shí)際情況,制作友情卡。
3、節(jié)假日促銷卡
如春節(jié)促銷,給小區(qū)里的老顧客準(zhǔn)備一些年貨套裝等等,這些方法操作起來比較容易。
4、利用微信拓客
微信拓客的主要目的就是拓新客、激活沉睡老顧客。
好了本期有關(guān)美發(fā)店拓客的四個最新方法,到這里就要結(jié)束了,總之,小區(qū)美發(fā)店在經(jīng)營過程中,要注意圈住熟客,塑造本身美發(fā)店的特色,用誠信以及貼心的服務(wù),留住每一位上門的顧客。
●美發(fā)店拓客怎么做
●美容院怎么樣自己的生意火爆起來
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動留不住客源,同行越來越多,顧客越來越刁 價格一讓再讓
●每月活動頻繁,傷客嚴(yán)重,老客戶不斷流失
●沒有新客人進(jìn)店,每月業(yè)績不穩(wěn)定,導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工,招的員工學(xué)會了就跑,店內(nèi)缺少良性競爭
●老員工非常懶散,老板被老員工綁架
●店里無標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,客人滿意度低
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