美業(yè)追夢人，本篇專訪大咖尚你美董事長兼創(chuàng)始人黃安平先生，分析疫情下美業(yè)如何突圍 - 團隊領袖心靈覺醒篇。
 

主持人：王學文

哈嘍，各位群里的新老朋友們，大家晚上好。

歡迎各位走進尚你美，2020年輕松賺錢的秘密的線上微課堂，我是今天晚上的主持人，我叫王學文，來自于湖南衡陽的一名90后。

首先非常感感謝各位在線的聆聽，同時也非常感謝尚你美國際四位聯(lián)合創(chuàng)始人給到我跟大家一起共同成長、 共同學習的機會。

今天晚上與各位分享的是我們尚你美國際的大家長黃安平黃董，他是亞洲商業(yè)實戰(zhàn)導師，中國美業(yè)十大最具影響力人物，同時也是尚你美美國際的創(chuàng)始人，覓韻品牌創(chuàng)始人，黃董從事美業(yè)已經20多年了，曾帶領團隊，一年的時間，做到了一個億的銷售額。

接下來的話，就讓我們請出今天晚上的分享嘉賓一黃安平黃董隆重登場。

分享嘉賓：黃安平

各位親愛的尚你美事業(yè)合伙人，新老朋友，大家晚上好。

首先，我非常開心今天與大家在微課堂見面，我要分享的課題是《疫情下美業(yè)如何突圍》,為什么要在線上全科班微課堂講這個主題?

因為新冠狀病毒給中國造成的影響，對我們所有人生活和工作帶來的影響是無法避免的，既然沒有辦法去避免，那我們就要接受這個事實，作為一個企業(yè)的領頭人，作為所有想選擇尚你美平臺發(fā)展的人，我們一定要明白現(xiàn)在是什么樣的環(huán)境，這個很重要。

疫情來了之后，我發(fā)現(xiàn)所有行業(yè)的秩序都打亂了，讓每個行業(yè)的人都感受到經濟的寒冬，各個行業(yè)都會受到影響，特別是餐飲、娛樂，旅游，房地產，包括我們美業(yè)這些經濟都會受到或大或小的影響，這個是不可避免的一個現(xiàn)實，這段時間我想了很多，總結出幾點，跟大家分享一下。

第一點：

這個疫情，在我們所有中國人的努力下，應該很快就會結束。

當然，疫情的到來對我們美業(yè)經營者會有些影響，但是，我認為它對我們的影響一定是有限的，它也不會影響我們中國經濟發(fā)展的大趨勢，因為中國的實力是如此強大!它也不會影響我們尚你美未來的發(fā)展戰(zhàn)略布局，因為我們尚你美就是這么牛!

第二點：

我認為，疫情帶來一系列影響，遠遠不會這么快結束。所以說，我們既要有樂觀向前的信心，同時我們也要立足當下，做好當下事!

因為疫情，很多地方的美容院暫時都開不了門，對尚你美來說沒有影響，那是假的，覆巢之下，安有完卵，這個道理，相信大家都懂。

接下來，我會教大家如何在這種有限的條件下，做的比競爭對手好。

在關鍵時刻，誰活得長久一點，誰就會勝利，現(xiàn)在拼的是耐力，拼的是信心。

第三點：

疫情過后，用戶的消費習慣會改變。

疫情改變了自己的生活習慣和觀念，更注重健康、珍惜生活，這自是引得健康理念升級、云生活方式普及、智能家電更新?lián)Q代等消費觀念悄然生成，更加生態(tài)化和可持續(xù)的消費時代亦在悄然來臨，我們要把握這一機遇。

第四點：

社會的生存法則必將發(fā)生徹底的變化，它將改變人類的生活，為什么這樣講?

這次疫情，以后很多人就會重新去思考自己生命的意義，比如說，以前很多人會覺得我賺了很多錢，我就會很成功，但是通過這一次的疫情，可能很多人就看清了，健康比財富重要，如果生命都沒有了，有錢也沒用!

第五點：

尚你美專注美容跟大健康領域。

疫情之后，只要我們把服務做好了，我們的顧客會比之前更舍得花錢，她們會把自己變得更漂亮，更幸福，更健康，只要我們做好服務，客源就會一直源源不斷。
 

基于上面五點，我們對疫情有了基本判斷，接下來心中一定要有數(shù)，行業(yè)洗牌是必然的，前幾天我聽到一個消息，讓我也是非常非常的難過，俏佳人美容會所總經理，她就直接在微信上宣布，說他的會所要倒閉了，為什么倒閉？就是因為現(xiàn)金流出了問題。

現(xiàn)金流是企業(yè)的血液

接下來，我重點再跟大家分享兩個關鍵詞。

第一個關鍵詞就是現(xiàn)金流，通過這次疫情，我相信很多企業(yè)，或者個人來講，都會明白，沒有現(xiàn)金流，很難活下去，現(xiàn)金流就是我們企業(yè)的血液，優(yōu)先要保障我們的現(xiàn)金流。

同樣的話，作為美容院的老板娘，你們平時有沒有做儲備現(xiàn)金流的習慣？

經營美容院一定要有現(xiàn)金流儲備規(guī)劃，經過這次疫情后，特別是我們合伙人，包括我們的團隊領導，大家都要有這種意識，要學會提前儲存現(xiàn)金流。

當危機來臨的時候，你才能夠活得比人家活得久，那就意味著，你有重振旗鼓的機會，比人家活得久就意味著，人家倒下去了我們還活著。

所以這個現(xiàn)金流非常重要，但是如果說你自己單獨開店，或者你選擇的合作的伙伴沒有實力，不像我們尚你美，拿幾百萬去扶持市場，沒有實力，現(xiàn)金流斷了以后，緊接著店面倒閉，最終陷入痛苦的生活。

我們有個鉆石總裁的美容店，因為早早地選擇了尚你美合作，在這次疫情中，完全沒有受到任何影響。

用她的話說就是：如果在早幾年前，自己經營這個店，真的沒有把握跨過疫情重災，但現(xiàn)在，在尚你美的幫助下，我早早地把租金、工資賺回來了。

所以說，現(xiàn)金流很重要，我們尚你美是幫助美容院打造持續(xù)盈利系統(tǒng)的美業(yè)平臺，任何加入平臺的美容老板，我們都會給到他們一些正確的經營理念，做生意要不要求發(fā)展？要，但是不要盲目地去發(fā)展，不要步子太快。

所以，這次疫情，也是給我們上了一堂課，以后現(xiàn)金流這個板塊，一定是我們美容會所的重中之重。

蓄能是企業(yè)應對危機的法寶

 

第二個關鍵詞就是蓄能，我們面對疫情，現(xiàn)在又不能開店，那怎么做呢？我覺得是做大量的知識技能儲備，熬得過疫情，或者說，跑贏這場疫情。

這次疫情過了以后，很多人擔優(yōu)實體店沒有發(fā)展空間，我覺得，我要給所有美業(yè)的老板打一個預防針，這是不可能的!疫情期間，每個人都悶在家里都憋壞了，所以說，等疫情過后，到美容院消費的這些顧客，該來還是會來，在這之前，我們要做好蓄能!

我們要儲存力量，從觀念開始轉變，對團隊的教育培訓也很重要。

等一下我就會講，團隊的培訓怎么做，等疫情過后，我們有哪些機會，我們要怎樣去做才能夠比我們旁邊美容會所做得更好，或者比我們旁邊的代理商會做得更好，這里面我分幾個關鍵詞告訴大家。

第一個關鍵詞：收

第一個關鍵詞收，怎么去收?

索羅斯曾經說過，在別人恐懼時我貪婪，在別人貪婪時我恐懼。

確實，疫情的到來，會讓一定數(shù)量的美容院關門倒閉，對于個體戶來說，是雪上加霜。

對于行業(yè)來說，這是一種淘汰。

世界生存的規(guī)則就是：物競天擇，適者生存。經過這次疫情，強者越強，弱者越弱，能挺過此次疫情的企業(yè)，將會更強大！

那我們這個時候要收什么?

收人，收心，收顧客
 

這個收就是收競爭對手的美容師，收競爭對手的客戶，收我們員工的心，收我們的知名度和美譽度。

那怎么去收？員工方面，疫情期間，保障員工的福利，美容師方面，實時發(fā)布招聘消息，廣招人才。

第二個關鍵詞：新增長空間

疫情后，美業(yè)新增長空間仍然很廣闊。

這里面有幾個點：

第一個，新增長空間的點就是說，大家對美容院的服務環(huán)境會有更高的要求，這也就是會給了我們幫助美容院打造持續(xù)盈利系統(tǒng)的機會。

從服務體系來講，這是一個新的空間，如果說你的顧客在美容院，有健康的需求，尤其是對服務有一定要求的，我們在那之前把內功練好了，凡是進店的顧客都能享受到優(yōu)質產品和良好服務，這就意味著我們營業(yè)額到時候肯定也會倍增。

針對這次疫情，尚你美也出了一系列方案幫助美容店渡過難關，只要是尚你美加盟店的，一次投資，終身受益。但凡是尚你美推出的項目，統(tǒng)統(tǒng)都能做，什么季度搞什么活動，什么季度上什么項目、什么時候做業(yè)績...這些都無需擔心，一切都有尚你美去幫你做好規(guī)劃，你只要聽話照做，認真執(zhí)行，就可以賺錢。

第三個關鍵詞：新營銷

第三個關鍵詞叫做新營銷。

以前的店鋪都是自己經營，各種風險自己擔，壓力大。

經過疫情后，應該要轉變經營思維，依托平臺，把風險分擔出去。

尚你美就是最好的選擇，因為尚你美有最完善的體系，有品牌策劃、終端賣手培訓、美容師教育培訓、店長經營培訓一條龍服務，這些都是專為店家服務的。

尚你美還開發(fā)了一系列幫助美容院打造持續(xù)盈利的系統(tǒng)，還有一-批優(yōu)秀的市場服務團隊，去幫我們店家做業(yè)績，所以只要你引進我們尚你美這個平臺，你就已經成功了一半。

因為未來的市場競爭，不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是有共同基因的企業(yè)組成的平臺與平臺的競爭。

作為美業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，你要懂得把握趨勢，危機來臨時才能立于不敗之地。

同時，要學會將線上線下結合起來。線上推廣，線下服務做體驗，最后跟著尚你美總部把課程營銷學好。內功修煉好了，品牌知名度有了，服務落地做好了，這樣子，生意就有了。

第四個關鍵詞：新服務

第四個關鍵詞就是新服務，專業(yè)，專心專注做好服務。所有跟著尚你美加盟店的美容院，一定要把尚你美的持續(xù)盈利系統(tǒng)導入進店。

未來的美容院拼的就是服務，只有讓美容院美容師越來越專業(yè)，產品專業(yè)知識越來越熟練，甚至自身還具備一些服務心理學，讓顧客開心而來，滿意而歸，我們實體店的生意才會越來越穩(wěn)，所以，我們只要在前端拼流量，在中端拼留客，在后端拼裂變，還要拼服務，所以還是那句話，線上做品牌推廣，線下做服務，只要地球不爆炸，這個生意永遠有的做。

最后的話呢，我就給大家提幾個建議。

第一個：不要銷售所謂可以治療病毒的保健品。

第二個：不銷售所謂可以增強免疫力的商務產品。

第三個：何產品服務都不要與抗病毒治疫情產生關聯(lián)，這幾個東西，不要去碰。

最后我就給大家提一個建議，所有的尚你美加盟店，所有的老板娘，在我們經營的過程之中，一定要遵章守法，服從當?shù)叵嚓P部門的安排，做好防控工作是第一要務。

第二個要保護好員工和客戶，員工和客戶是最寶貴的財富。

第三個是具備開業(yè)條件的美容院，一定要做好防護，防止疫情的傳播，對于員工已經返崗，但是不能開門營業(yè)的美容院，一定要安排我們的美容師，做好客戶檔案，跟進客戶。

今天的分享差不多就要接近尾聲了，希望在疫情之前今天分享這些觀點，可以給大家?guī)碛锰帯?br />  

第一個：我們一定要接受疫情這個現(xiàn)實；

第二個：趁著疫情期間，我們提升修煉自己；

第三個：作為團隊領導或美容院老板娘，一定要有責任有擔當，跟著國家把防疫站打好，因為只有疫情結束，經濟才能復出。

大家一定要有現(xiàn)金流的這個意識，懂得在逆境之下，如何去收員工的心，如何去收顧客的心。
 

只要堅定信心，同舟共濟，科學防治精準施策，我們就一定能夠打贏疫情防控組織戰(zhàn)。

只要大家選擇聽我們尚你美的所有課程，就一定會為你解決當下的經營困境，找到良方，希望有自愿加入尚你美平臺的老板，一起來為中國美業(yè)，構建美業(yè)命運共同體做出我們的貢獻，成就我們個人的夢想。

感謝大家的聆聽。