精準(zhǔn)的客戶定位，決定了美容院產(chǎn)品能夠讓消費者快速買單，那么美容院如何精準(zhǔn)的做客戶定位呢，美容院產(chǎn)品要想快速銷售出去，重要的點還是要看賣對人，因此這點也就要求了美容院的店長管理員要做好目標(biāo)客戶的定位群體，這樣美容師在銷售拓客時才會有更好的方向。


下面開始詳細的了解一下美容院如何精準(zhǔn)的做客戶定位吧。

第一點：什么是客戶定位？

客戶定位，是基于美容院自身條件設(shè)備、區(qū)域、產(chǎn)品項目等，描繪出自己的客戶畫像。找到自己的有效客戶群體，建立良好的客情關(guān)系，為后續(xù)拓客打好基礎(chǔ)。

另外，做好客戶定位的好處還在于，美容院資源與能力有限，進行客戶分類，精準(zhǔn)目標(biāo)客戶，可以節(jié)約資源，提高效益。

第二點：客戶定位應(yīng)該怎么做？

1、從客戶需求出發(fā)、鎖定目標(biāo)客戶

需求是客戶購買的初始動機。

大家經(jīng)常感覺自身的美容護膚品很有賣點，這種賣點會使我們所向披靡，經(jīng)常用賣點去觸動他人，去吸引他人。

但賣點有時能吸引購買但卻不可以讓客戶馬上立即購買。產(chǎn)品的賣點的大量用途取決于區(qū)別競爭者，及其細分化你的客戶。


因此此刻提議暫時忘記產(chǎn)品、項目的賣點，從鎖住客戶需求考慮，需求才算是客戶購買的初始動機。

那美容院該如何從需求出發(fā)，找到你的第一批目標(biāo)客戶呢?

其實，人們的需求只有兩種：

一是：通過購買你的產(chǎn)品與服務(wù)，來擺脫或減輕一種痛苦;

二是：通過購買你的美容產(chǎn)品與服務(wù)，來獲得或提升自我的滿足。

因此，在圈定目標(biāo)客戶前，你就問一下自己：我能幫助誰擺脫痛苦，或者獲得滿足與提升?

誰非?？释@得我產(chǎn)品的這些好處？我的產(chǎn)品，能夠幫助別人擺脫或減輕哪一種痛苦?

2、從美容市場細分出發(fā)、鎖定你的夢想客戶

市場細分，目地是聚焦點在對你的生意，最非常容易造成經(jīng)濟效益的那一群客戶的身上。這也是一直在說的“理想客戶”。


另外市場細分有利于你避開市場競爭，含意便是劃到一片地區(qū)或挑選出一種魚，只屬于你來釣。依據(jù)美容護膚市場細分，必須重歸到你出示的美容產(chǎn)品或服務(wù)項目的作用上去。

3、為了避免競爭，如何細分你的顧客呢?

主題細分

如美容院確立經(jīng)營主題是“網(wǎng)紅”，那么門店裝修到服務(wù)就應(yīng)該圍繞“顏值”、“精致”、“少女”等元素展開，吸引愛美、喜歡拍照打開的女性顧客到店消費。

如美容院確立經(jīng)營主題是“奢侈古風(fēng)”那么門店裝修到服務(wù)甚至是項目名字，都應(yīng)該體現(xiàn)出古韻?？梢砸责B(yǎng)生項目為主導(dǎo)，設(shè)計裝潢上可以用木質(zhì)材料表達出本真質(zhì)樸的養(yǎng)生哲學(xué)。

功能項目細分

美容院根據(jù)經(jīng)營項目劃分客戶群，可以有這幾個分類。

如形象項目，技術(shù)含量高、但價位也高，一般做中高端具備高消費能力的客戶。

大眾項目，祛痘、補水、脫敏，屬于美容院都會有的項目，競爭差異性較低，但顧客需求大，適用于普通小本經(jīng)營的美容院，但要想打造差異性，還需在其它服務(wù)或者店鋪特色一并輔助。


養(yǎng)生項目，如足療、按摩、汗蒸、刮痧等，現(xiàn)代白領(lǐng)亞健康問題嚴(yán)重，身體調(diào)理需求也越來越高。

如果是以此項目來做目標(biāo)客戶定位的話，建議在美容師銷售術(shù)語要加強培訓(xùn)，通過專業(yè)的中醫(yī)養(yǎng)生知識說服顧客養(yǎng)生調(diào)理的重要性。

4、區(qū)域細分

根據(jù)美容院區(qū)域的收入水平與消費觀，定位不同客戶群，推薦不同產(chǎn)品組合。這就要求美容院起碼設(shè)定三個價位的產(chǎn)品套餐，供不同需求顧客選擇。

總而言之，清晰的定位我們的客戶群體，是美容師拓客工作的第一步，目標(biāo)清晰了，事情就簡單了，我相信美業(yè)人不怕吃苦，也不怕累，我們害怕的是沒有方向。

以上就是有關(guān)于美容院如何精準(zhǔn)的做客戶定位，看了本文如果有疑問可以給我們留言或者添加客服微信，與專業(yè)拓客老師一對一互動交流。

請各位老板們看過來一下，

下面的這些問題，如果你也面臨著：

●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動留不住客源，同行越來越多，顧客越來越刁 價格一讓再讓
●每月活動頻繁，傷客嚴(yán)重，老客戶不斷流失
●沒有新客人進店，每月業(yè)績不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工，招的員工學(xué)會了就跑，店內(nèi)缺少良性競爭
●老員工非常懶散，老板被老員工綁架
●店里無標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，客人滿意度低


遇到以上問題請找尚你美專業(yè)美容院拓客團隊，分享技巧給你解決?。?！

閱讀過本文的人還看了：

美容院比較吸引人的拓客方案話術(shù)