每個女人的愿望都是希望自己永遠美麗動人,隨著經(jīng)濟水平的提高,越來越多的女性進入美容院追求美麗,越來越多的年輕女孩抱著美麗的憧憬加入美容師。對于初學者美容師來說,訓練是必不可少的。
那么
美容院培訓內(nèi)容有哪些呢?美容師培訓都有哪些要點呢呢,下面我們一起來看一下。
一、儀表:清爽得體最重要美容師的工作中是時刻發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造美麗,假如你自身的穿著打扮不得,顧客如何敢把自己的儀態(tài)交到你手上呢?
因此 ,作為一個美容師,要時刻留意自身的儀表,即使不夠天生麗質,但一定要確保清新得當。更何況,一個妝面精美、秀發(fā)灑脫、衣著得當?shù)呐?,即使沒有出色的相貌,看起來也一定不容易差。
二、姿態(tài):自信挺拔有氣質如果說有什么比女人的外表更重要的話,那一定是氣質。作為美容師,任何時候都要“正直自信”。站立時,自然挺胸挺腹。
坐著的時候,注意收腿。與人交談時,看著對方的眼睛...從這些微小的細節(jié)中,客人可以感受到你的專業(yè)精神和修養(yǎng),自信地把自己的美麗大業(yè)交給你。
三、表情:微微一笑很親切對于所有的服務行業(yè)來說,對于客戶來說,保持微笑是不變的鐵律,對于美容師來說也是如此。
親切自然的笑容能瞬間拉近你與客人的距離,畢竟誰不喜歡看笑容呢?特別是第一次來美容院的客人,你的笑容可能會增加回頭客。上班前,5分鐘對著鏡子微笑,可以保持最好的笑容,也可以為自己打氣哦。
四、態(tài)度:別把情緒帶入工作作為一名美容師,只有微笑是不夠的。畢竟,客人真的需要你熱情的態(tài)度,而不僅僅是接待客人的微笑。工作時間要集中精力工作,一切都要以顧客的需求為先,生活中無論有什么感情都不能影響工作。想象一下。客人來美容院基本上是有喜悅和期待的心情,看到美容師有抑郁癥和臭臉,誰下次想來?
五、技能:在工作中繼續(xù)學習無論是剛從美容學校畢業(yè)的新人還是已經(jīng)有工作經(jīng)驗的老手,在工作中都要保持學習進取的心。
在工作中多聽取客戶的意見,平時多與其他美容師溝通交流,多參加各種新型美容技術培訓……
美容知識不斷發(fā)展,身為美容師,只想吃老本無前途,只有不斷學習和進取,才能成為更好的自己哦。
六、產(chǎn)品銷售培訓除了服務,銷售也是美容院員工的重要工作,直接影響收入。
所以產(chǎn)品銷售培訓也是員工想要的。
產(chǎn)品培訓包括產(chǎn)品的知識、使用和銷售培訓。
每位員工都必須掌握店內(nèi)所有產(chǎn)品的目錄名稱、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品性能、優(yōu)缺點、用途和效果。
七、技術培訓進入美容院的員工無一不是想學技術的,因此,對于沒有美容院工作經(jīng)驗的新員工來說,技術培訓是最需要的課程。
平時可以讓美容師相互之間做模擬訓練,也可借助廠家或代理商的力量,請他們的美容講師進行系統(tǒng)培訓。實施技術培訓,應制定培訓計劃,按步驟進行,相關訓練內(nèi)容可以根據(jù)美容院的項目。
八、服務技藝培訓美容院最重要的工作是服務顧客。
所以對于沒有經(jīng)驗的新員工來說,服務技能才是他們真正需要的培訓課程。店長可以安排有經(jīng)驗、有意愿的老員工做這個培訓,也可以自己做培訓。
但是這次培訓內(nèi)容比較多,培訓領導不用急一會兒,不能等新員工馬上掌握一切。應該給他們時間消化理論,把理論應用到實踐中,這樣理論和實踐的結合才會更有效。因此,培訓可以根據(jù)員工的長短和掌握程度分階段進行。
九、心態(tài)培訓與調整心態(tài)培訓是所有員工進入美容院后的第一課。
雖然是美容院員工的必修課,但是新員工形成正確的心態(tài)很重要。
如果培訓課程設計得好,員工會受益匪淺,但如果課程沒有預期,就像雞肋一樣 —— 食之無味棄之可惜。
正確的美容院心態(tài)培訓應該包括:幫助員工樹立積極的人生觀和職業(yè)觀。比如讓美容師確立我想賺錢,想學技術,想學管理等等。
結語:
美容院里面的員工時間就是我們美容院的效益,美容院的每一次開展培訓內(nèi)容都要有準備的進行,當然了,我們還要在準備過程中下培訓功夫,因為咱們每一分鐘的美容院培訓都可以讓員工有實際的收益,真正做到“磨刀不誤砍柴工”。
好了本文有關美容院培訓到這里就結束了,如果你對本文還有疑問可以給我們留言或者撥打官網(wǎng)電話,我們將為你解憂!
下面的這些問題,如果你也面臨著:
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動留不住客源,同行越來越多,顧客越來越刁 價格一讓再讓
●每月活動頻繁,傷客嚴重,老客戶不斷流失
●沒有新客人進店,每月業(yè)績不穩(wěn)定,導致員工流失
●缺少新員工,招的員工學會了就跑,店內(nèi)缺少良性競爭
●老員工非常懶散,老板被老員工綁架
●店里無標準服務流程,客人滿意度低
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